МинЭнерго не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МинЭнерго?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://minenergo.gov.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/minenergo_official

- VK - https://vk.com/minenergo_rf

Не работает сайт minenergo.gov.ru

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кеш браузера

- Попробовать альтернативный браузер

- Проверить доступность официального сайта в разделе 'новости'

Недоступен личный кабинет пользователя

- Восстановить пароль через процедуру 'забыл пароль'

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Убедиться, что аккаунт активен и не заблокирован

- Обратиться в службу технической поддержки

Ошибки при подаче заявок на услуги Минэнерго

- Обновить страницу браузера

- Проверить корректность заполнения всех полей формы

- Убедиться в отсутствии специальных символов в тексте запроса

- Проверить срок действия электронной цифровой подписи

Не загружаются документы и файлы

- Проверить размер файла (должен соответствовать ограничениям портала)

- Убедиться в правильном формате файла (PDF, DOC, JPG)

- Проверить наличие вирусов в загружаемом файле

- Попробовать загрузить файл с другого устройства

Не работает поиск по базе документов

- Уточнить поисковый запрос, использовать ключевые слова

- Проверить наличие подключения к интернету

- Очистить историю поиска в браузере

- Использовать расширенный поиск с фильтрацией по дате

Проблемы с доступом к электронным сервисам Минэнерго

- Проверить настройки безопасности браузера

- Убедиться в актуальности версии браузера

- Проверить работу JavaScript в настройках браузера

- Временно отключить блокировщики рекламы и VPN

Ошибки при работе с системой документооборота

- Проверить корректность заполнения обязательных полей

- Убедиться в соблюдении регламента работы с документами

- Проверить статус документа в истории операций

- Обратиться к ответственному сотруднику Минэнерго

Проблемы с отображением графиков и статистики

- Обновить страницу с данными

- Проверить поддержку графических технологий в браузере

- Убедиться в корректности выбранных параметров для построения графиков

- Использовать альтернативный формат представления данных

Сбои в работе мобильного приложения

- Переустановить приложение Минэнерго

- Проверить совместимость версии приложения с операционной системой

- Очистить кеш приложения в настройках устройства

- Убедиться в наличии последних обновлений системы

Недоступность серверов Минэнерго

- Проверить официальные каналы связи для информации о работах

- Подождать 15-30 минут и повторить попытку подключения

- Использовать альтернативные способы связи с ведомством

- Следить за обновлениями на резервных информационных ресурсах