на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Moescape
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://moescape.ai;
- в мобильном приложении Moescape для Android и iOS устройств.
- Discord - https://discord.com/invite/moescapeai.
- Проверить интернет-соединение устройства
- Обновить браузер до последней версии
- Очистить кэш и cookies браузера
- Попробовать доступ с другого устройства или сети
- Ожидать устранения технических работ на стороне платформы
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить email на наличие письма с подтверждением
- Ожидать активации аккаунта после регистрации
- Обратиться в службу поддержки при блокировке аккаунта
- Проверить соответствие загружаемых файлов требованиям платформы
- Убедиться в достаточном объеме доступных кредитов для генерации
- Отправить запрос повторно после проверки параметров
- Подождать завершения обработки на серверах ИИ
- Использовать альтернативные настройки генерации
- Уточнить поисковые запросы, использовать более конкретные ключевые слова
- Проверить фильтры и настройки отображения контента
- Обновить страницу для перезагрузки кэша поиска
- Воспользоваться альтернативными категориями и тегами
- Сообщить в поддержку о проблемах с индексацией контента
- Проверить корректность данных банковской карты или платежной системы
- Убедиться в достаточности средств на счете
- Подождать завершения транзакции (может занимать до 24 часов)
- Использовать альтернативный способ оплаты
- Связаться с поддержкой при повторяющихся отказах платежа
- Проверить наличие свободного места на устройстве
- Убедиться в поддержке выбранного формата экспорта
- Повторить попытку сохранения после обновления страницы
- Использовать альтернативные браузеры для экспорта
- Обратиться в техническую поддержку при ошибках загрузки
- Попробовать доступ в менее загруженное время суток
- Уменьшить качество генерируемого контента для ускорения обработки
- Закрыть лишние вкладки и приложения для освобождения ресурсов
- Использовать проводное подключение вместо Wi-Fi
- Ожидать оптимизации нагрузки на серверы платформы
- Обновить браузер до последней версии
- Проверить поддержку WebGL и других необходимых технологий
- Отключить расширения и блокировщики рекламы
- Использовать рекомендуемые браузеры (Chrome, Firefox, Safari)
- Установить официальное приложение Moescape если доступно
Moescape