Мой ЖКХ не работает сегодня?

Не работает личный кабинет Мой ЖКХ

- Проверить интернет-соединение

- Почистить кеш и cookies браузера

- Попробовать другой браузер

- Дождаться окончания технических работ (информация на главной странице)

- Обратиться в техподдержку если проблема сохраняется более 2 часов

Не отображаются квитанции за ЖКУ

- Обновить страницу личного кабинета

- Проверить корректность введенных данных лицевого счета

- Убедиться что УК передала данные в систему

- Обратиться в управляющую компанию для уточнения передачи данных

- Проверить наличие технических работ в разделе 'Новости'

Сайт my-gkh.ru недоступен

- Проверить доступность сайта через мобильный интернет

- Подождать 15-30 минут и повторить попытку

- Проверить статус работы сервиса на официальных страницах в соцсетях

- Воспользоваться мобильным приложением если сайт не доступен

- Сообщить о проблеме в службу поддержки

Не работает поиск управляющей компании

- Уточнить правильное наименование УК через официальные источники

- Попробовать поиск по адресу вместо названия компании

- Использовать расширенный поиск с указанием региона

- Проверить корректность ввода (кириллица/латиница)

- Связаться с модератором платформы для добавления УК в базу

Не формируется заявка на перерасчет

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности прикрепляемых документов (формат, размер)

- Проверить наличие технических ограничений в личном кабинете

- Сохранить черновик заявки и повторить отправку позднее

- Обратиться в УК альтернативным способом если проблема сохраняется

Высокая загрузка страниц портала

- Закрыть лишние вкладки браузера

- Отключить VPN и прокси-серверы

- Попробовать зайти в непиковые часы (утро/поздний вечер)

- Использовать облегченную версию сайта если доступна

- Очистить историю браузера и перезагрузить устройство