MTProto не работает сегодня?

Не отправляются или зависают сообщения

Когда сообщения уходят с задержкой или остаются со значком ''часов'', первым делом проверьте стабильность интернет-соединения. Переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. Если проблема сохраняется, очистите кеш мессенджера в настройках устройства — переполненный кеш замедляет обработку запросов. На Android зайдите в «Настройки → Приложения → Telegram → Хранилище → Очистить кеш». На iOS переустановите приложение, предварительно убедившись, что у вас есть доступ к номеру телефона для восстановления.

Медиафайлы не загружаются или отображаются

Фото, видео и документы могут не подгружаться из-за ограничений мобильного оператора или нестабильного канала связи. Зайдите в настройки приложения и временно отключите автозагрузку медиа, затем попробуйте загрузить файлы вручную. Проверьте свободное место на устройстве — если памяти меньше 500 МБ, система блокирует загрузку крупных файлов. Также убедитесь, что приложение имеет разрешение на доступ к хранилищу в системных настройках.

Ошибка подключения к серверу

- Перезагрузите роутер и подождите 2-3 минуты до полного восстановления соединения

- Проверьте настройки времени и даты на устройстве — расхождение более 5 минут вызывает ошибки шифрования

- Отключите энергосберегающий режим для мессенджера — он может разрывать фоновые соединения

- Попробуйте подключиться через другую сеть, чтобы исключить проблемы у провайдера

Высокий пинг и медленная синхронизация

Задержки при отправке сообщений часто связаны с перегруженностью DNS-серверов провайдера. Смените DNS в настройках сети на публичные: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google или 1.1.1.1 от Cloudflare. На смартфонах установите приложение для смены DNS без root-прав. Также закройте фоновые приложения, которые активно используют интернет — торренты, обновления системы, стриминг.