на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев МТС Деньги
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mtsdengi.ru;
- в мобильном приложении МТС Деньги для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/mts_dengi_official;
- VK - https://vk.com/mts_dengi_official.
- Перезапустите приложение полностью, закрыв его из списка работающих программ
- Проверьте наличие обновлений в официальном магазине приложений
- Переустановите приложение, предварительно сохранив важные данные
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти
- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления доступа через СМС
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер
- Убедитесь, что на устройстве корректно настроено время и дата
- Проверьте достаточность средств на счете для выполнения операции
- Убедитесь, что не превышен лимит на операции за сутки
- Подождите 10-15 минут и повторите попытку выполнения операции
- Проверьте статус получателя перевода или мерчанта
- Проверьте статус работы сервиса на официальном сайте МТС
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения на вашем устройстве
- Попробуйте выполнить операцию через несколько минут
- Используйте альтернативные способы доступа к финансовым услугам
- Проверьте корректность введенных реквизитов получателя
- Убедитесь, что выбран правильный тип операции
- Проверьте актуальность версии приложения МТС Деньги
- Свяжитесь со службой поддержки для проверки статуса операции
- Убедитесь, что SIM-карта корректно работает в вашем устройстве
- Проверьте получение СМС-сообщений от других отправителей
- Обновите пароль доступа к сервису МТС Деньги
- Проверьте настройки блокировки СМС на вашем устройстве
- Выполните полную перезагрузку мобильного устройства
- Проверьте наличие системных обновлений вашей ОС
- Временно отключите VPN-соединение или антивирусные программы
- Обратитесь в техническую поддержку для диагностики проблемы
МТС Деньги