Парковки Перми не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Парковки Перми?

- Телефон горячей линии: 8 (800) 300-77-77;

- Email: support@permparking.ru;

- Официальный сайт: https://permparking.ru.

Не открывается мобильное приложение

Приложение Парковки Перми иногда не запускается из-за временных сбоев или накопившегося кэша. Это распространенная техническая неполадка.

- Перезагрузите смартфон.

- Очистите кэш приложения в настройках устройства.

- Обновите приложение до последней версии из магазина.

- Если не помогает, удалите и установите заново.

Проблемы с входом в личный кабинет

Вход в аккаунт может не работать из-за неверного пароля или серверных ошибок.

- Проверьте правильность логина и пароля.

- Сбросьте пароль через функцию восстановления.

- Подождите 5-10 минут и попробуйте снова.

- Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.

Не отображается карта парковок

Карта с доступными местами не загружается, что мешает найти парковку.

- Проверьте разрешения на доступ к местоположению.

- Переключитесь на Wi-Fi или мобильный интернет.

- Увеличьте масштаб карты пальцами.

- Обновите данные, потянув экран вниз.

Оплата парковки не проходит

Транзакция не завершается, деньги не списываются.

- Проверьте баланс карты или счета.

- Попробуйте другую карту платежного метода.

- Убедитесь, что дата и время на устройстве верны.

- Подождите минуту и повторите попытку.

Геолокация не определяется

Приложение не видит ваше текущее место, парковка не активируется.

- Включите GPS в настройках смартфона.

- Разрешите доступ к геоданным для приложения.

- Переместитесь на открытое пространство.

- Перезапустите приложение.

Не активируется парковочная сессия

После оплаты парковка не стартует.

- Проверьте статус в личном кабинете.

- Убедитесь, что вы в зоне парковки.

- Завершите предыдущую сессию, если она висит.

- Обратитесь в поддержку через форму в приложении.

Баланс не обновляется

Средства на счете не отображаются timely.

- Сделайте выход-войти в аккаунт.

- Подождите до 15 минут для синхронизации.

- Проверьте историю платежей.

Уведомления не приходят

Пуш-уведомления о завершении парковки отсутствуют.

- Проверьте настройки уведомлений в телефоне.

- Разрешите уведомления для приложения.

- Включите их в настройках личного кабинета.

Сервер недоступен

Сообщение о недоступности сервера при попытке действий.

- Подождите 10-30 минут.

- Попробуйте через веб-версию сайта.

- Используйте другой браузер или устройство.

Высокая задержка в работе

Долго грузится интерфейс, медленный отклик.

- Закройте фоновые приложения.

- Проверьте скорость интернета.

- Попробуйте в непиковые часы.