Петрович не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Петрович?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://petrovich.ru

- в мобильном приложении Петрович для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/stdpetrovich

- VK - https://vk.com/petrovichstd.

Сайт petrovich.ru недоступен

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кэш браузера

- Попробовать зайти через другой браузер или устройство

- Проверить наличие технических работ на официальной странице в соцсетях

- Обратиться в техническую поддержку по телефону

Не удается войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Убедиться, что Caps Lock выключен

- Проверить, не заблокирована ли учетная запись

- Очистить cookies браузера

Не проходит онлайн-оплата заказа в Петровиче

- Проверить баланс банковской карты

- Убедиться в корректности введенных данных карты

- Проверить лимиты на операцию в банке

- Попробовать другой способ оплаты

- Обратиться в банк для выяснения причины отказа

Приложение Петрович не запускается или работает нестабильно

- Переустановить приложение

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить совместимость с версией ОС устройства

- Освободить память на устройстве

- Перезагрузить устройство

Не формируется заказ в корзине

- Проверить наличие товара на складе

- Обновить страницу корзины

- Очистить корзину и добапить товары заново

- Проверить корректность выбранных параметров товара

- Отключить блокировщик рекламы

Поиск по каталогу не выдает результаты

- Проверить написание поискового запроса

- Использовать фильтры для уточнения поиска

- Очистить историю поиска

- Попробовать поиск через каталог категорий

- Проверить работу поиска в другое время

Высокий пинг или медленная загрузка страниц

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть лишние вкладки браузера

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi

- Проверить работу сайта в разное время суток

- Обратиться к провайдеру интернет-услуг

Не отображаются изображения товаров

- Проверить настройки отображения изображений в браузере

- Обновить браузер до последней версии

- Отключить VPN или прокси-сервер

- Проверить настройки антивируса и файервола

- Попробовать просмотреть сайт с другого устройства

Не работают калькуляторы расчета материалов

- Проверить корректность введенных данных

- Обновить страницу с калькулятором

- Проверить поддержку JavaScript в браузере

- Использовать альтернативный браузер

- Связаться с менеджером для ручного расчета

Не приходит подтверждение заказа или уведомления

- Проверить папку 'Спам' в электронной почте

- Убедиться в корректности указанного email и телефона

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Добавить email компании в список контактов

- Обратиться в службу поддержки для проверки статуса заказа