Планета Здоровья не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Планета Здоровья?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://planetazdorovo.ru

- в мобильном приложении Планета Здоровья на Android и iOS устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/planetazdorovo

- VK - https://vk.com/planeta_zdorovo.

Не работает сайт интернет-аптеки

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или инкогнито-режиме

- Проверить доступность через мобильное приложение Планета Здоровья

Проблемы с входом в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован

- Проверить работу сервиса авторизации

Не проходит оплата заказа

- Проверить баланс банковской карты и лимиты операций

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробовать другой способ оплаты

- Проверить работу платежной системы сервиса

Не формируется заказ в корзине

- Обновить страницу корзины

- Проверить наличие товаров в наличии

- Убедиться, что все обязательные поля заполнены корректно

- Очистить корзину и добавить товары заново

Не работает поиск товаров

- Проверить корректность введенного поискового запроса

- Использовать фильтры по категориям и производителям

- Обновить страницу каталога

- Проверить работу поисковой системы аптеки

Не отображаются цены и наличие

- Обновить страницу с товарами

- Проверить регион доставки в настройках

- Убедиться, что товар не снят с продажи

- Обратиться в службу поддержки для уточнения информации

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановить приложение Планета Здоровья

- Проверить обновления в магазине приложений

- Очистить кэш приложения

- Убедиться в совместимости с версией ОС устройства