на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ptsecurity.com
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кеш браузера
- Попробовать альтернативный браузер
- Перезагрузить устройство
- Проверить доступность сайта через сервисы мониторинга (например, Downdetector)
- Проверить скорость интернета
- Закрыть неиспользуемые вкладки браузера
- Отключить расширения браузера, которые могут замедлять работу
- Попробовать зайти в непиковое время
- Использовать VPN для исключения проблем с провайдером
- Проверить правильность логина и пароля
- Использовать функцию восстановления пароля
- Попробовать другой браузер или устройство
- Проверить настройки безопасности браузера (блокировка cookies, JavaScript)
- Очистить историю браузера и кеш авторизации
- Проверить разрешение файлового антивируса
- Убедиться в достаточном месте на диске
- Проверить совместимость формата файлов с вашей системой
- Скачать альтернативную версию файла (если доступно)
- Обратиться в техническую поддержку за помощью
- Проверить заполнение всех обязательных полей
- Убедиться в корректности email-адреса
- Попробовать отправить форму с другого устройства
- Проверить блокировку всплывающих окон браузером
- Использовать альтернативный способ связи (телефон, email)
- Проверить корректность поискового запроса
- Упростить запрос, убрав сложные символы
- Попробовать поиск через основную поисковую систему с указанием сайта
- Обновить страницу поиска
- Очистить историю поиска браузера
- Проверить системные требования к вебинару
- Обновить браузер до последней версии
- Установить необходимые плагины (Adobe Flash, если требуется)
- Проверить настройки микрофона и камеры
- Подключиться заранее для тестирования соединения
- Проверить разрешение антивируса на скачивание файлов
- Убедиться в наличии прав на скачивание материала
- Попробовать скачать через другой браузер
- Проверить свободное место на устройстве
- Обратиться к администратору по поводу ограничений сети
- Обновить страницу
- Проверить поддержку JavaScript в браузере
- Отключить блокировщики рекламы и скриптов
- Попробовать режим инкогнито/приватного просмотра
- Проверить обновления браузера
- Очистить кеш мобильного браузера
- Обновить приложение браузера
- Проверить ориентацию экрана устройства
- Попробовать версию для ПК на мобильном устройстве
- Перезагрузить мобильное устройство
ptsecurity.com