Пятёрочка не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Пятерочка?

- по телефону горячей линии - 88005555505;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://5ka.ru;

- в мобильном приложении Пятёрочка для Android и iOS устройств;

- через чат Whatsapp - https://wa.me/79865555505.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/tspyaterochka;

- VK - https://vk.com/pyaterochka_shop.

Недоступность официального сайта

- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите страницу

- Очистите кэш браузера и попробуйте использовать другой браузер

- Убедитесь, что проблема не на стороне вашего провайдера

- Подождите некоторое время - возможно, ведутся технические работы

Сбои в работе мобильного приложения

- Перезагрузите приложение и проверьте обновления в магазине приложений

- Удалите и заново установите приложение на ваше устройство

- Проверьте доступность хранилища на телефоне и подключение к интернету

- Убедитесь, что ваша операционная система поддерживает текущую версию приложения

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывайте регистр символов

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля через электронную почту

- Убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован из-за многократных ошибок входа

- Проверьте, не требуется ли подтверждение входа через SMS или email

Ошибки при оформлении онлайн-заказов

- Обновите страницу и попробуйте оформить заказ повторно

- Проверьте корректность заполнения всех обязательных полей формы

- Убедитесь, что товары есть в наличии в выбранном магазине

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты при наличии проблем

Сбои в работе программы лояльности

- Проверьте актуальность приложения или обновите его до последней версии

- Убедитесь, что карта лояльности правильно привязана к вашему аккаунту

- Подождите синхронизации данных между системой и кассовым оборудованием

- Обратитесь к сотруднику магазина для проверки начислений в системе

Проблемы с онлайн-оплатой заказов

- Проверьте достаточность средств на банковской карте и её корректные реквизиты

- Убедитесь, что банк поддерживает онлайн-платежи и не блокирует операцию

- Попробуйте использовать другую карту или платежную систему

- Проверьте настройки безопасности вашего банковского приложения

Отсутствие обновлений акций и цен

- Очистите кэш приложения и перезагрузите его для обновления данных

- Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение для загрузки актуальной информации

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Дождитесь полной синхронизации каталога с серверами компании