на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев RedWings
- Проверить доступность сайта через другие устройства или сети
- Очистить кэш браузера и обновить страницу
- Попробовать использовать другой браузер
- Проверить наличие сообщений о технических работах на официальных ресурсах компании
- Перезагрузить приложение и устройство
- Проверить наличие обновлений приложения в магазине приложений
- Удалить и заново установить приложение
- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить подключение к интернету
- Очистить cookies браузера
- Проверить достаточность средств на карте
- Уточнить лимиты операций в банке
- Попробовать использовать другую карту или платежную систему
- Связаться с банком для проверки ограничений
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Обновить страницу и повторить попытку
- Попробовать оформить заказ через другое устройство
- Проверить доступность мест на рейсе
- Подождать 10-15 минут и повторить попытку
- Проверить статус технических работ на сайте
- Попробовать доступ в непиковые часы
- Использовать альтернативные способы бронирования
- Проверить корректность введенных параметров поиска
- Обновить страницу поиска
- Попробовать поиск с другими датами или направлениями
- Очистить историю поиска в браузере
- Проверить скорость интернет-соединения
- Переключиться на более стабильное соединение
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Попробовать подключение в другое время суток
- Проверить папку 'Спам' в электронной почте
- Убедиться в правильности указанного email и телефона
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Связаться со службой поддержки для проверки отправки
RedWings