на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Реестр повесток
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://реестрповесток.рф.
Электронная повестка будет считаться врученной по истечении 7 дней после размещения в реестре.
- Проверить подключение к интернету
- Очистить кеш браузера
- Попробовать открыть сайт в другом браузере
- Проверить, не проводится ли техническое обслуживание на стороне сервиса
- Обратиться в техническую поддержку, если проблема повторяется
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Убедиться, что учетная запись не заблокирована
- Проверить работу CAPTCHA при входе
- Очистить cookies браузера
- Обновить страницу сервиса
- Проверить корректность введенных поисковых параметров
- Убедиться, что запрашиваемые данные существуют в реестре
- Проверить настройки фильтров отображения
- Обратиться к администратору системы при повторении ошибки
- Уточнить критерии поиска (ФИО, дата рождения, регион)
- Проверить раскладку клавиатуры при вводе данных
- Использовать точное соответствие при поиске
- Постепенно сужать параметры поиска
- Воспользоваться расширенным поиском при наличии
- Проверить доступные форматы экспорта данных
- Убедиться в достаточности прав доступа для создания отчетов
- Проверить свободное место на устройстве для сохранения файла
- Попробовать сформировать отчет в другом формате
- Обратиться к техническому специалисту при систематических сбоях
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть лишние вкладки браузера
- Очистить историю просмотров
- Попробовать воспользоваться сервисом в менее загруженное время
- Сообщить о проблеме администратору для проверки нагрузки на сервер
- Повторить операцию через несколько минут
- Проверить корректность введенных данных
- Убедиться в отсутствии технических работ на сервере
- Сохранить текст ошибки для обращения в поддержку
- Попробовать выполнить запрос с другого устройства
- Проверить период времени, за который запрашивается информация
- Уточнить наличие ограничений по доступу к архивным записям
- Обратиться к модератору системы для получения разъяснений
- Проверить соответствие критериев поиска временному периоду архива
- Запросить официальную выписку при необходимости получения исторических данных
Реестр повесток