РЭМД не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Реестр электронных медицинских документов?

- на официальном портале или в личном кабинете -

https://remd-gw-epgu.egisz.rosminzdrav.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/remd_egisz.

Проблемы с доступом к порталу ФРЭМД

- Проверить работу интернет-соединения

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- Попробовать использовать альтернативный браузер

- Дождаться устранения технических работ на стороне системы

Невозможность авторизации в личном кабинете

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления доступа

- Убедиться в отсутствии блокировки учетной записи

- Обратиться в техническую поддержку ЕГИСЗ

Ошибки при загрузке медицинских документов

- Проверить формат и размер загружаемого файла

- Убедиться в корректности заполнения метаданных

- Повторить попытку загрузки через некоторое время

- Проверить наличие обновлений рабочего места

Невозможность поиска документов в реестре

- Уточнить параметры поискового запроса

- Проверить корректность дат и реквизитов документа

- Обратиться к администратору системы для проверки прав доступа

Ошибки формирования электронных документов

- Проверить подключение к защищенным каналам связи

- Убедиться в актуальности электронной подписи

- Обновить сертификаты электронной подписи

- Проверить соответствие документа установленным стандартам

Задержки в отображении данных

- Проверить скорость интернет-соединения

- Дождаться завершения обработки запроса системой

- Обратиться в техническую поддержку при длительных задержках

Ошибки интеграции с другими медицинскими системами

- Проверить настройки взаимодействия с смежными системами

- Убедиться в соответствии форматов данных

- Обратиться к разработчикам интегрируемых систем