РГМЭК не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой РГМЭК?

- по телефону горячей линии - 88002505078;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://rgmek.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/rgmek;

- VK - https://vk.com/ooorgmek.

Проблемы с доступом к официальному сайту РГМЭК

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кэш браузера и файлы cookie

- Попробовать зайти на сайт с другого браузера или устройства

- Проверить работу сайта через VPN (возможна блокировка провайдером)

- Дождаться устранения технических работ на стороне компании

Неисправность личного кабинета на портале РГМЭК

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Проверить подтверждение email или телефона при регистрации

- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки аккаунта

Ошибки при проведении платежей через сервисы РГМЭК

- Проверить достаточность средств на банковской карте

- Убедиться в корректности реквизитов получателя

- Проверить лимиты на операции, установленные банком

- Попробовать другой способ оплаты или банковскую карту

- Обратиться в банк для выяснения причин отклонения транзакции

Сбои в работе мобильного приложения РГМЭК

- Переустановить приложение с официального магазина приложений

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить разрешения для приложения в настройках устройства

- Очистить кэш и данные приложения

Некорректное отображение данных и показаний счетчиков

- Дождаться обновления данных (синхронизация может занимать до 24 часов)

- Проверить правильность ввода показаний вручную

- Убедиться в работоспособности интеллектуальной системы учета

- Сообщить в техническую поддержку о расхождениях в показаниях

Невозможность передать показания приборов учета

- Проверить доступность сервиса в вашем регионе

- Убедиться в соответствии формата вводимых данных

- Попробовать альтернативные способы передачи показаний (SMS, телефон)

- Обратиться в абонентскую службу для ручного внесения показаний

Проблемы с доступом к электронным квитанциям и документам

- Проверить наличие документов в личном кабинете

- Обновить страницу или зайти позже при временных сбоях

- Обратиться в клиентскую службу для повторной отправки документов

- Сохранить квитанции вручную при возможности формирования

Высокая загрузка или медленная работа сервисов

- Попробовать зайти в непиковые часы (ночью или рано утром)

- Проверить скорость интернет-соединения

- Отключить дополнительные расширения браузера

- Использовать облегченную версию сайта при наличии