Робокасса не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Робокасса?

- по телефону горячей линии - 88005002557

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://robokassa.com.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/robokassa_info

- VK - https://vk.com/robokassa_official.

Платежный сервис позволяет клиентам, поставщикам товаров и услуг, принимать денежные средства с помощью удобных для покупателей способов оплаты. Агрегатор выступает посредником между владельцем интернет-магазина, выбранной платежной системой и покупателем.

Проблемы с доступом к сайту Robokassa

- Проверьте интернет-соединение и попробуйте перезагрузить страницу

- Очистите кэш браузера и куки

- Попробуйте использовать другой браузер или устройство

- Убедитесь, что DNS-серверы работают корректно

Ошибки при входе в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован системой безопасности

- Проверьте настройки двухфакторной аутентификации

Проблемы с обработкой платежей в Робокассе

- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком

- Проверьте достаточность средств на счете

- Обновите данные карты, если истек срок действия

- Свяжитесь с банком-эмитентом для проверки ограничений

Ошибки при интеграции API

- Проверьте корректность настроек подключения в технической документации

- Убедитесь в правильности формирования цифровой подписи запросов

- Проверьте актуальность используемой версии API

- Протестируйте соединение с тестовым окружением

Задержки в обработке транзакций

- Проверьте статус операции в истории платежей

- Дождитесь завершения банковской обработки транзакции

- Убедитесь, что не превышены лимиты по сумме или количеству операций

- Обратитесь в техническую поддержку при длительных задержках

Проблемы с уведомлениями о платежах

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедитесь, что email и SMS-уведомления активированы

- Проверьте папку "Спам" для email-уведомлений

- Обновите контактные данные для получения уведомлений

Ошибки при работе с виджетами оплаты

- Проверьте корректность встраивания кода на сайт

- Убедитесь, что не блокируются скрипты антивирусом или расширениями браузера

- Проверьте совместимость с используемой CMS или платформой

- Протестируйте работу на мобильных устройствах