Казначейство не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Федеральное казначейство?

- по телефону горячей линии - 88003010777;

- написав письмо на электронную почту - support_EB@roskazna.ru;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://roskazna.gov.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/treasuryofrussia;

- Телеграм - https://t.me/TreasuryofRussia;

- Телеграм ГИС ГМУ - https://t.me/gisgmu.

Проблемы доступа к порталу Единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС)

- Проверить интернет-соединение и запустить диагностику сети

- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер

- Проверить актуальность сертификата ЭЦП и срок его действия

- Убедиться в корректности установки криптопровайдера

Сбои в работе личного кабинета на сайте Казначейства

- Повторить попытку входа через 10-15 минут

- Восстановить доступ через систему напоминания пароля

- Проверить блокировку учетной записи в службе поддержки

- Обновить браузер до последней версии

Ошибки при проведении платежей через систему Казначейства

- Проверить реквизиты получателя и остаток на счете

- Убедиться в отсутствии ограничений по сумме операции

- Проверить актуальность банковских реквизитов

- Повторить операцию в другое время суток

Невозможность формирования электронных документов

- Проверить подключение к защищенным каналам связи

- Обновить программное обеспечение для работы с ЭЦП

- Убедиться в соответствии формата документа требованиям

- Перезагрузить рабочую станцию и повторить попытку

Задержки в обработке транзакций и данных

- Проверить скорость интернет-соединения

- Дождаться завершения плановых технических работ

- Обратиться в техническую поддержку для уточнения статуса

- Использовать альтернативные каналы связи при наличии

Ошибки интеграции с другими государственными системами

- Проверить актуальность используемых API-ключей

- Убедиться в совместимости версий программного обеспечения

- Сверить настройки подключения с технической документацией

- Обратиться в службу поддержки для согласования параметров