на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Роспатент
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://rospatent.gov.ru.
- VK - https://vk.com/rospatent22
- Телеграм - https://t.me/RospatentFIPS.
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кэш браузера
- Попробуйте использовать альтернативный браузер
- Проверьте работу сайта через мобильный интернет
- Подождите 10-15 минут и повторите попытку
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Проверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля
- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'
- Проверьте, не заблокирована ли учетная запись
- Обратитесь в техническую поддержку Роспатента
- Обновите страницу и повторите попытку
- Проверьте корректность заполнения всех обязательных полей
- Убедитесь, что размер прикрепляемых файлов не превышает допустимый
- Сохраните черновик заявки и вернитесь к ней позже
- Используйте рекомендуемые форматы файлов
- Попробуйте упростить поисковый запрос
- Используйте расширенный поиск с дополнительными фильтрами
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите историю поиска в браузере
- Обратитесь к справочной информации по работе с поиском
- Проверьте баланс банковской карты
- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи
- Проверьте корректность введенных реквизитов карты
- Попробуйте произвести оплату в другое время суток
- Обратитесь в банк-эмитент карты для выяснения причин
- Проверьте актуальность сертификата ЭЦП
- Убедитесь в правильности установки криптопровайдера
- Обновите драйверы токена или карты Рутокен
- Проверьте совместимость браузера с используемой ЭЦП
- Обратитесь в удостоверяющий центр за консультацией
- Проверьте график технических работ на сайте Роспатента
- Попробуйте воспользоваться сервисами в дневное время
- Используйте мобильное приложение, если оно доступно
- Сохраните важные данные заранее
- Следите за официальными объявлениями о времени простоя
Роспатент