RouterAI не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой RouterAI?

- Email: support@routerai.ru;

- Официальный сайт: https://routerai.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram: https://t.me/routerai_news.

Проблемы с подключением к RouterAI и способы их устранения

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывая регистр символов

- Убедитесь, что в вашем аккаунте не включена двухфакторная аутентификация, требующая подтверждения

- Очистите кэш браузера и cookie файлы, либо попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте, не истекла ли подписка на доступ к сервису

- Попробуйте восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль'

Сервер платформы недоступен

- Проверьте работоспособность вашего интернет-соединения на других сайтах

- Обновите страницу платформы несколько раз с интервалом в 30-60 секунд

- Временно отключите антивирус и файервол для проверки их влияния на подключение

- Убедитесь, что в вашей сети не настроены ограничения на определенные порты

- Подождите 15-20 минут и попробуйте снова, возможно, проводятся технические работы

Высокий пинг и медленные ответы моделей

- Проверьте скорость интернета с помощью онлайн-тестов скорости соединения

- Закройте ненужные вкладки и приложения, потребляющие интернет-трафик

- Попробуйте использовать платформу в разное время суток для сравнения скорости

- Отключите расширения браузера, которые могут замедлять работу веб-приложений

- Если используете Wi-Fi, попробуйте подключиться через кабель Ethernet

Не формируется запрос к языковой модели

- Проверьте, правильно ли заполнены все обязательные поля в интерфейсе запроса

- Убедитесь, что выбранная модель поддерживает запрашиваемый тип задач

- Проверьте длину входного текста - возможно, превышен лимит символов для модели

- Убедитесь, что вы не отправляете пустые или некорректно отформатированные запросы

- Перезагрузите интерфейс платформы и создайте запрос заново

Не работает генерация изображений

- Проверьте, достаточно ли у вас токенов или баланса для использования генератора изображений

- Убедитесь, что описание для генерации соответствует требованиям выбранной модели

- Проверьте поддерживаемые форматы и размеры выходных изображений в документации

- Убедитесь, что описание не содержит запрещенных или неподдерживаемых элементов

- Попробуйте сгенерировать изображение с более простым и конкретным описанием

Не работает поиск по истории запросов

- Очистите кэш браузера, который может мешать корректной работе поиска

- Проверьте, правильно ли вы вводите ключевые слова для поиска

- Убедитесь, что история запросов не была очищена в настройках аккаунта

- Попробуйте использовать разные варианты формулировок для поискового запроса

- Перезагрузите раздел с историей для обновления данных

Проблемы с оплатой и пополнением баланса

- Проверьте, правильно ли указаны данные вашей платежной карты

- Убедитесь, что на карте достаточно средств для проведения транзакции

- Проверьте, не превышен ли лимит операций по вашей карте за сутки

- Убедитесь, что ваш банк поддерживает онлайн-платежи в иностранных сервисах

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты, если доступен

Ошибки при сохранении проектов

- Проверьте, достаточно ли свободного места в облачном хранилище вашего аккаунта

- Убедитесь, что название проекта не содержит запрещенных символов или слишком длинное

- Попробуйте сохранить проект с другим названием для диагностики проблемы

- Проверьте разрешения вашего аккаунта на создание и сохранение проектов

- Убедитесь, что вы не пытаетесь сохранить пустой проект без контента