на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Федеральный центр тестирования
Пользователи могут столкнуться с невозможностью зайти на официальный сайт центра тестирования из-за технических сбоев серверов или проблем с интернет-соединением.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Очистить кэш браузера или использовать другой браузер
- Попробовать зайти на сайт позже, если проблема на стороне сервера
Возможны ошибки при вводе логина и пароля, даже при корректных данных, из-за временных неполадок системы аутентификации.
- Убедиться в правильности ввода учетных данных (проверить раскладку клавиатуры и caps lock)
- Восстановить пароль через систему напоминания
- Обратиться в техническую поддержку при повторяющихся ошибках
Технические сбои могут препятствовать началу или завершению тестирования, обрывать соединение во время экзамена.
- Проверить стабильность интернет-соединения перед началом тестирования
- Обновить браузер до последней версии
- Закрыть лишние вкладки и приложения для экономии ресурсов
Задержки или ошибки в системе могут приводить к недоступности результатов тестирования в установленные сроки.
- Подождать несколько часов и обновить страницу
- Проверить раздел "Результаты" в личном кабинете
- Обратиться в службу поддержки если проблема сохраняется более суток
Сбои в работе платежной системы могут препятствовать успешному проведению транзакций за услуги тестирования.
- Проверить достаточность средств на карте и корректность реквизитов
- Убедиться что банк поддерживает онлайн-платежи
- Попробовать другой способ оплаты или платежную систему
Поиск по сайту может не возвращать актуальную информацию или не находить очевидные запросы.
- Использовать точные формулировки поисковых запросов
- Проверить работу поиска через некоторое время
- Использовать навигацию по основным разделам сайта
Технические проблемы могут препятствовать скачиванию сертификатов, приложений и других документов.
- Проверить настройки безопасности браузера
- Попробовать скачать документ в другом формате
- Обратиться в техническую поддержку для получения документа альтернативным способом
Федеральный центр тестирования