СберУниверситет не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой СберУниверситета?

- по телефону горячей линии - 84956654340;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://sberuniversity.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/sber_university;

- VK - https://vk.com/sber_university.

Проблемы с доступом к учебному порталу СберУниверситета

- Проверить доступность сайта СберУниверситета через альтернативные устройства или сеть

- Очистить кеш браузера или попробовать использовать другой браузер

- Проверить интернет-соединение и отключить VPN/прокси-серверы

- Дождаться завершения технических работ, если они объявлены

Ошибки авторизации в личный кабинет

- Убедиться в правильности ввода корпоративных учетных данных

- Проверить состояние корпоративной учетной записи в HR-системе

- Восстановить доступ через систему сброса пароля

- Обратиться в службу технической поддержки сотрудников

Невозможность начать или продолжить обучение

- Обновить страницу курса и проверить системные требования к контенту

- Проверить наличие необходимых плагинов (Flash, Java) или обновить браузер

- Использовать альтернативное устройство для доступа к материалам

- Сообщить о проблеме куратору обучения или в техподдержку

Проблемы с видеоконтентом и интерактивными элементами

- Проверить скорость интернет-соединения для потокового видео

- Обновить браузер до последней версии или попробовать другой браузер

- Отключить блокировщики рекламы и другие расширения браузера

- Очистить кеш медиа-данных в настройках браузера

Ошибки при выполнении тестов и заданий

- Сохранить результаты выполнения перед отправкой

- Сделать скриншот ошибки для обращения в поддержку

- Проверить соблюдение временных ограничений тестирования

- Убедиться в завершении всех обязательных шагов задания

Технические сбои в системе оценки и отчетности

- Проверить отображение результатов в разных разделах кабинета

- Дождаться синхронизации данных с системой (может занимать до 24 часов)

- Сообщить о расхождениях в отчетности непосредственному руководителю

- Обратиться к администратору обучения для проверки записей

Проблемы с мобильным приложением СберУниверситет

- Обновить приложение до последней версии в официальном магазине

- Переустановить приложение с предварительным удалением старой версии

- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения

- Освободить память устройства и закрыть фоновые приложения