Социальный процессинг не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Социальный процессинг?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://sp-lk.secgw.ru.

Система управления социальными доплатами по продовольственной помощи и иным социальным программам.

Проблемы с авторизацией в системе Социальный процессинг

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Обновить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Очистить кэш браузера или переустановить мобильное приложение

- Обратиться в службу технической поддержки для проверки статуса аккаунта

Неполадки при проведении платежей

- Убедиться в достаточном остатке средств на социальной карте

- Проверить корректность ввода данных карты

- Дождаться завершения обработки транзакции (3-5 минут)

- Использовать альтернативный терминал оплаты в торговой точке

Ошибки отображения баланса и истории операций

- Выполнить повторную синхронизацию данных в личном кабинете

- Проверить обновления мобильного прищения или версии браузера

- Обратиться в обслуживающий банк для сверки остатков

Невозможность формирования заказа в партнерских магазинах

- Проверить работу сканера штрих-кодов на кассе

- Убедиться в актуальности договора между магазином и оператором системы

- Повторить попытку оформления через 10-15 минут

Задержки в работе онлайн-сервисов

- Проверить скорость интернет-соединения

- Перезагрузить роутер или переключиться на мобильный интернет

- Дождаться завершения технических работ (информация публикуется на официальном сайте)

Сбои в мобильном приложении

- Переустановить приложение с официального магазина приложений

- Освободить память на мобильном устройстве

- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения