Села не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Села?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.sela.ru

- в мобильном приложении Sela.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/sela_moms_and_monsters

- VK - https://vk.com/sela_ru.

Проблемы с доступом к сайту Sela - сайт не загружается или недоступен

- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу

- Очистить кеш браузера и куки

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или с другого устройства

- Проверить, не ведутся ли технические работы на сайте (информация обычно размещается в соцсетях компании)

Проблемы с авторизацией в личном кабинете - не получается войти

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Очистить кеш браузера или попробовать войти в инкогнито-режиме

- Убедиться, что Caps Lock выключен при вводе пароля

Ошибки при оформлении заказа - заказ не формируется

- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей формы заказа

- Обновить страницу и попробовать оформить заказ повторно

- Проверить, нет ли проблем с выбранным способом оплаты или доставки

- Убедиться, что товары еще есть в наличии

Проблемы с оплатой заказа - платеж не проходит

- Проверить достаточность средств на карте и корректность введенных данных

- Убедиться, что банк поддерживает онлайн-платежи и не блокирует операцию

- Попробовать другой способ оплаты или другую банковскую карту

- Связаться с банком для уточнения причины отказа в платеже

Сбои в работе поиска товаров - не находит нужные товары

- Проверить правильность написания поискового запроса

- Использовать более общие ключевые слова для поиска

- Попробовать найти товар через категории каталога

- Очистить историю поиска и попробовать снова

Проблемы с отображением страниц - некорректная верстка

- Обновить страницу (F5 или Ctrl+F5)

- Очистить кеш браузера

- Проверить актуальность версии браузера и обновить при необходимости

- Попробовать открыть сайт на другом устройстве

Ошибки при работе с корзиной - товары пропадают или не добавляются

- Обновить страницу корзины

- Проверить, не были ли товары автоматически удалены из-за изменения наличия

- Попробовать добавить товары в корзину заново

- Очистить куки браузера и повторить попытку

Проблемы с мобильным приложением Sela - приложение не работает

- Проверить подключение к интернету

- Обновить приложение до последней версии

- Перезагрузить устройство

- Переустановить приложение, предварительно сохранив данные для входа