Соллерс не работает сегодня?

Не загружается личный кабинет

Первым делом проверьте скорость интернета — часто страница зависает из-за слабого соединения. Попробуйте открыть кабинет через другой браузер или в режиме инкогнито. Накопившиеся куки и кэш тормозят загрузку: зайдите в настройки браузера и очистите данные за последний месяц. Если используете мобильное приложение, переустановите его — иногда файлы повреждаются после обновления системы.

Ошибка входа по логину и паролю

Убедитесь, что на клавиатуре отключён Caps Lock и выбрана правильная раскладка. Пароли чувствительны к регистру — одна заглавная буква не там, и система не пропустит. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через электронную почту или номер телефона, указанный при регистрации. Проверьте, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток входа — в таком случае придётся подождать 15-30 минут.

Не приходит СМС с кодом подтверждения

- Проверьте, не заблокированы ли SMS от коротких номеров в настройках телефона

- Убедитесь, что номер указан верно и не изменился после смены SIM-карты

- Попробуйте запросить код повторно через минуту — иногда сообщения задерживаются из-за загруженности операторов

- Перезагрузите телефон для обновления связи с сетью

Зависает страница записи на сервис

Тяжёлые элементы интерфейса нагружают слабые устройства. Закройте лишние вкладки в браузере — они съедают оперативную память. Отключите расширения, особенно блокировщики рекламы, которые конфликтуют со скриптами сайта. Обновите браузер до последней версии — старые сборки не поддерживают современные веб-технологии. На смартфоне освободите место в памяти: удалите ненужные приложения и фотографии.

Не отображаются документы и файлы

Установите актуальную версию Adobe Reader или встроенного просмотрщика PDF. Файлы могут не открываться, если браузер блокирует всплывающие окна — разрешите их для этого сайта в настройках. Проверьте, достаточно ли места на диске для скачивания: документы временно сохраняются перед открытием. Попробуйте скачать файл напрямую, а не открывать в браузере.