Т-Бизнес не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Т-Бизнес?

- по телефону горячей линии - 88007006666, 84951399902;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.tbank.ru/business/;

- в мобильном приложении Т‑Бизнес для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - business.welcome@tbank.ru;

- в сервисе Т-Помощь.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/tbank;

- VK - https://vk.com/tbank.

Бизнесу доступен следующий перечень услуг и сервисов - расчетно-кассовое обслуживание (РКО), эквайринг с использованием POS-терминалов и мобильных mPOS-терминалов, ведение бухгалтерии, бизнес-карта, проверка контрагентов, КЭП для ИП и руководителей компаний, ВЭД, T-Bank Data, T-Bank ID. Набор инструментов Т-Касса включает в себя Интернет-эквайринг, облачные кассы, оплату по QR-коду и т.д. T-Bank eCommerce представляет собой помощь в открытии счета для селлеров, запуске продаж на маркетплейсах, создании сайтов, предоставляет услуги экспертов и бухгалтеров и многое другое.

Невозможность войти в личный кабинет business.tbank.ru/sme/

- Проверьте корректность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что клавиша Caps Lock отключена

- Попробуйте восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер

- Проверьте работу интернет-соединения

Затруднения при проведении платежей и переводов в Т-Бизнес

- Убедитесь, что на счету достаточно средств

- Проверьте лимиты на операции в настройках сервиса

- Уточните реквизиты получателя платежа

- Дождитесь завершения текущей технической операции

- Свяжитесь со службой поддержки при повторных ошибках

Ошибки при работе с документами и заявками

- Проверьте корректность заполнения всех обязательных полей

- Убедитесь, что файлы имеют допустимый формат и размер

- Обновите страницу и попробуйте отправить заявку повторно

- Проверьте статус ранее созданных документов в архиве

Проблемы с отображением интерфейса и данных

- Обновите страницу браузера (F5 или Ctrl+F5)

- Проверьте версию браузера и обновите при необходимости

- Отключите блокировщики рекламы и дополнительные расширения

- Попробуйте использовать мобильное приложение Т-Бизнес

Сбои в работе мобильного приложения

- Переустановите приложение с официального магазина приложений

- Проверьте наличие обновлений для приложения

- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти

- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства

Технические неполадки при формировании отчетов

- Дождитесь завершения формирования отчета (может занимать время)

- Проверьте выбранный период для отчета

- Убедитесь, что в выбранный период были операции

- Попробуйте экспортировать отчет в другом формате

Проблемы с подключением дополнительных услуг

- Проверьте подключение услуги в разделе 'Мои услуги'

- Убедитесь, что услуга активна и оплачена

- Перезагрузите страницу и попробуйте подключиться снова

- Обратитесь в техническую поддержку для проверки статуса услуги