на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев Тендерплан
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Если страница не загружается, сначала проверь кэш браузера — устаревшие данные часто блокируют доступ. Очисти кэш и куки, перезагрузи страницу. Попробуй другой браузер: Chrome, Firefox или Edge. Иногда проблема решается банальной перезагрузкой роутера.
Ошибка входа чаще всего связана с одним из трёх:
- Неверно введён логин или пароль — проверь раскладку и Caps Lock
- Истёк сеанс — просто войди заново
- Браузер сохранил старые данные авторизации — удали куки и попробуй снова
Если фильтры настроены, но система ничего не находит, проверь параметры: слишком узкие условия отсеивают все лоты. Сбрось фильтры и начни поиск заново с минимальными критериями. Также убедись, что выбран актуальный период публикации закупок.
Зайди в настройки профиля и проверь, указан ли корректный email и включены ли уведомления. Письма от сервиса нередко попадают в папку «Спам» — добавь адрес отправителя в белый список. Если уведомления настроены верно, но всё равно не приходят, попробуй переподписаться на интересующие категории.
Проблема обычно в браузере или антивирусе, который блокирует загрузку файлов. Отключи расширения браузера поочерёдно и попробуй снова. Если файл в формате PDF или XLSX — убедись, что на компьютере установлены соответствующие программы для открытия.
Проверь срок действия карты и достаточность средств. Некоторые банки блокируют онлайн-платежи по умолчанию — уточни это в мобильном приложении банка. Если платёж завис в статусе «обрабатывается» дольше 15 минут, обратись в поддержку Тендерплана с номером транзакции.
Медленная работа интерфейса при большом количестве результатов — следствие перегрузки браузера. Закрой лишние вкладки, уменьши количество отображаемых позиций на странице. Если зависания повторяются, попробуй зайти в режиме инкогнито.
Тендерплан
Telegram
MAX
