Трек24 не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Track24?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://track24.ru;

- в мобильном приложении Track24 для Android устройств;

- написав письмо на электронную почту - support@track24.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- ВК - https://vk.com/track24.

Не работает сайт Track24

- Проверьте статус сайта на странице 'Статус сервиса Track24'

- Очистите кэш браузера и перезагрузите страницу

- Попробуйте открыть сайт в другом браузере или устройстве

- Проверьте интернет-соединение и отключите VPN/прокси

- Дождитесь устранения технических работ, если они ведутся

Приложение Track24 не запускается или работает некорректно

- Переустановите приложение из официального магазина приложений

- Проверьте наличие обновлений приложения

- Перезагрузите ваше мобильное устройство

- Освободите память на устройстве, если ее недостаточно

- Убедитесь, что версия ОС совместима с приложением

Не обновляется статус отслеживания отправлений

- Проверьте правильность введенного трек-номера

- Убедитесь, что отправление уже принято перевозчиком

- Подождите 15-30 минут и обновите страницу/приложение

- Проверьте, не находится ли отправление в таможенном оформлении

- Свяжитесь со службой поддержки, если проблема сохраняется более суток

Не удается войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистите cookies браузера или данные приложения

- Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена и активна

- Проверьте, не блокирует ли антивирус или фаервол подключение

Высокая загрузка или медленная работа сервиса

- Попробуйте использовать сервис в менее пиковое время

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте лишние вкладки и приложения на устройстве

- Используйте облегченную версию сайта, если доступна

- Обратитесь в техническую поддержку при постоянных замедлениях