Учи.ру не работает сегодня?

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль с помощью функции "Забыли пароль?"

- Очистить кеш и файлы cookie браузера

- Попробовать использовать другой браузер или устройство

Сайт Учи.ру или приложение не загружается

- Проверить соединение с интернетом на устройстве

- Перезагрузить страницу или полностью закрыть и снова открыть приложение

- Убедиться, что браузер или операционная система обновлены до последней версии

- Отключить расширения браузера, которые могут блокировать загрузку

Не проходит оплата услуг

- Проверить корректность введенных данных банковской карты

- Убедиться, что на карте достаточно средств и не превышен лимит операций

- Связаться с банком для подтверждения возможности онлайн-платежей

- Попробовать использовать альтернативный способ оплаты

Высокий пинг или медленная работа платформы

- Проверить скорость интернет-соединения с помощью онлайн-тестов

- Закрыть другие приложения и вкладки браузера, потребляющие трафик

- Подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильный интернет

- Обратиться к интернет-провайдеру при постоянных проблемах со скоростью

Не открываются учебные проекты или задания

- Обновить страницу браузера или перезапустить приложение

- Проверить, поддерживает ли устройство необходимые технологии (например, Flash)

- Убедиться, что учетная запись имеет активную подписку на соответствующий курс

- Очистить кеш приложения или браузера

Не работает поиск по материалам платформы

- Проверить корректность введенного поискового запроса

- Использовать фильтры для уточнения результатов поиска

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Обратиться в техническую поддержку, если проблема повторяется

Сервер недоступен

- Проверить статус работы платформы на официальной странице в социальных сетях

- Подождать 10-15 минут и повторить попытку входа

- Использовать мобильное приложение, если веб-версия не работает

- Связаться со службой поддержки для получения информации о сроках восстановления