Утконос не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Утконоса?

- по телефону горячей линии - 84999299594;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://utkonos.ru;

- в мобильном приложении Утконос для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/utkonosonline;

- VK - https://vk.com/viputkonos.

Сайт недоступен или работает медленно

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кэш браузера

- Попробовать зайти через другой браузер или устройство

- Проверить, не ведутся ли технические работы на сайте (информация обычно размещается в официальных группах компании в социальных сетях)

Не работает поиск по сайту

- Убедиться, что поисковый запрос введен корректно

- Проверить, нет ли проблем с соединением

- Попробовать использовать расширенный поиск или фильтры

- Обратиться в техническую поддержку, если проблема повторяется

Ошибки при оформлении заказа

- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей

- Убедиться, что товары есть в наличии в выбранном регионе

- Проверить работу платежной системы

- Обновить страницу и попробовать оформить заказ повторно

Личный кабинет не открывается

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистить cookies браузера

- Попробовать войти с другого устройства

Мобильное приложение работает нестабильно

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине

- Переустановить приложение

- Освободить память на устройстве

- Убедиться, что на устройстве установлена актуальная версия операционной системы

Проблемы с оплатой онлайн

- Проверить достаточность средств на карте

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверить лимиты операций, установленные банком

- Попробовать другой способ оплаты или другую карту

Не приходят уведомления о статусе заказа

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что указан корректный email и номер телефона

- Проверить папку 'Спам' в почте

- Связаться со службой поддержки для уточнения статуса заказа

Ошибки в работе корзины

- Очистить корзину и добавить товары заново

- Проверить доступность товаров в выбранном городе

- Обновить страницу или перезагрузить приложение

- Временные технические неполадки обычно решаются в течение нескольких минут