ВИРО им. Н.Ф. Бунакова не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ВИРО им. Н.Ф. Бунакова?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.vrnds.ru;

- написав письмо на электронную почту - viro36@govvrn.ru.

Проблемы с доступом к сайту vrnds.ru

- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать открыть сайт с другого устройства или браузера

- Проверить, не ведутся ли технические работы на сайте (информация обычно размещается в соцсетях)

- Обратиться в техническую поддержку по телефону или электронной почте

Не работает личный кабинет пользователя

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что аккаунт активирован и не заблокирован

- Проверить, поддерживается ли используемый браузер

- Отключить VPN или прокси-сервер, если они используются

Ошибки при онлайн-оплате образовательных услуг

- Проверить баланс банковской карты и лимиты операций

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробовать произвести оплату с другой карты

- Проверить корректность введенных данных карты

- Обратиться в банк-эмитент для выяснения причин отказа

Не загружаются учебные материалы и ресурсы ВИРО

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться, что файлы не заблокированы антивирусом

- Попробовать скачать материалы в другое время

- Проверить соответствие форматов файлов и имеющегося ПО

- Обратиться к методисту или преподавателю за альтернативными ссылками

Проблемы с видеоконференцсвязью и вебинарами

- Проверить работу микрофона, камеры и колонок

- Обновить браузер или приложение для видеосвязи

- Проверить разрешения браузера на доступ к устройствам

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Перезагрузить устройство и попробовать подключиться снова

Ошибки при подаче заявок на курсы и программы

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности формата прикрепляемых документов

- Проверить сроки подачи заявок

- Попробовать подать заявку с другого устройства

- Сохранить черновик и повторить попытку позже

Не работает система тестирования и экзаменов

- Обновить страницу или перезайти в систему

- Проверить, не истекло ли время сессии

- Убедиться в стабильности соединения во время тестирования

- Не обновлять страницу во время прохождения теста

- Связаться с технической поддержкой для сохранения результатов

Проблемы с электронной библиотекой и каталогом

- Проверить доступность электронных ресурсов по расписанию

- Убедиться в наличии подписки на требуемые материалы

- Попробовать найти нужный ресурс через поиск по названию

- Обратиться к библиографу за помощью в поиске

- Проверить настройки доступа к электронным базам данных