X5 Клуб не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Пятерочка?

- по телефону горячей линии Пятёрочка - 88005555505, Перекрёсток - 88002009555, Много лосося - 84997557870, Vprok.ru - 84957975777, Апельсин - 88001003100, Виктория - 88002002636, Слата - 88002005005;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://5ka.ru;

- в мобильном приложении Vprok.ru, Пятёрочка, Перекрёсток для Android и iOS устройств;

- через чат Whatsapp - https://wa.me/79865555505.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/x5clubru;

- ОК - https://ok.ru/group/70000002639516;

- VK - https://vk.com/x5club.

Проблемы с загрузкой приложения или сайта X5 Клуб

- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите устройство

- Очистите кэш браузера или переустановите приложение

- Повторите попытку через несколько минут

Ошибки при входе в личный кабинет

- Убедитесь в правильности ввода номера телефона и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Проверьте получение SMS с кодом подтверждения

Не начисляются или не отображаются бонусы X5 Клуб

- Обновите список акций в приложении

- Проверьте историю операций в личном кабинете

- Убедитесь, что покупка совершена с привязанной картой

Не работает сканирование QR-кода

- Разрешите приложению доступ к камере устройства

- Обеспечьте хорошее освещение и чистоту объектива

- Попробуйте ввести код вручную

Ошибки при оплате бонусами

- Проверьте остаток бонусов на счете

- Убедитесь, что акция действует в данном магазине

- Повторите попытку или воспользуйтесь другим способом оплаты

Не приходят уведомления и push-сообщения

- Проверьте настройки уведомлений в приложении и на устройстве

- Убедитесь, что подписка на рассылку активна

- Обновите приложение до последней версии

Проблемы с отображением акций и скидок

- Обновите данные в приложении при подключении к интернету

- Проверьте актуальность версии приложения

- Очистите кэш приложения в настройках устройства

Ошибки при регистрации карты X5 Клуб

- Убедитесь в правильности ввода номера карты

- Проверьте, не была ли карта ранее зарегистрирована

- Обратитесь в службу поддержки для проверки статуса карты