на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Юнипро
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Очистить кэш и cookies браузера
- Попробовать войти с другого браузера или устройства
- Проверить работу интернет-соединения
- Проверить баланс банковской карты
- Убедиться в корректности введенных реквизитов карты
- Проверить ограничения по оплате, установленные банком
- Попробовать произвести оплату позже
- Связаться со службой поддержки банка для проверки транзакций
- Проверить наличие технических работ на официальных ресурсах компании
- Попробовать обновить страницу через несколько минут
- Проверить интернет-соединение
- Использовать мобильное приложение компании (при наличии)
- Обратиться в техническую поддержку по телефону горячей линии
- Проверить актуальность показаний счетчиков
- Убедиться в исправности оборудования учета
- Обновить страницу личного кабинета
- Подождать синхронизации данных с системой
- Сообщить о проблеме в абонентский отдел
- Обновить страницу калькулятора
- Проверить заполнение всех обязательных полей
- Попробовать произвести расчет в другое время
- Использовать альтернативные каналы для получения расчета
- Обратиться к менеджеру компании для консультации
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть лишние вкладки и приложения
- Попробовать подключиться в другое время суток
- Использовать проводное соединение вместо беспроводного
- Обратиться к интернет-провайдеру для диагностики
- Проверить папку "Спам" в почтовом ящике
- Убедиться в правильности указанного email-адреса в личном кабинете
- Добавить адрес отправителя в список доверенных
- Проверить настройки почтового клиента
- Обратиться в службу поддержки для проверки отправки
- Уточнить критерии поиска
- Использовать расширенный поиск с фильтрами
- Проверить работу поиска в другом браузере
- Воспользоваться картой сайта для навигации
- Сообщить о проблеме технической поддержке сайта
Юнипро