Аэроэкспресс не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Аэроэкспресс?

- по телефону горячей линии - 88007003377

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://aeroexpress.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/aeroexpress

- Телеграм - https://t.me/aeroexpress.

Проблемы с работой сайта Аэроэкспресс

- Очистить кэш браузера и перезагрузить страницу.

- Проверить интернет-соединение и попробовать зайти с другого устройства.

- Убедиться, что введен корректный адрес сайта и нет блокировки со стороны провайдера.

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля, обращая внимание на регистр.

- Воспользоваться функцией восстановления пароля.

- Убедиться, что учетная запись не заблокирована после нескольких неудачных попыток входа.

- Отключить блокировщики рекламы или VPN-сервисы, которые могут мешать авторизации.

Ошибки при оплате билетов

- Проверить корректность данных банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC код).

- Убедиться, что на карте достаточно средств и не превышен лимит на одну операцию.

- Связаться с банком-эмитентом для проверки возможных ограничений на онлайн-платежи.

- Попробовать произвести оплату с помощью другой карты или платежной системы.

Не формируется заказ на билет Аэроэкспресса

- Проверить, корректно ли заполнены все обязательные поля формы заказа.

- Убедиться, что выбранное место доступно и не было забронировано другим пользователем.

- Обновить страницу или попробовать оформить заказ позже, возможно, ведутся технические работы.

Не работает приложение Аэроэкспресс

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине (App Store, Google Play).

- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию.

- Убедиться, что версия операционной системы устройства поддерживается приложением.

Недоступность сервера бронирования

- Подождать некоторое время, так как проблема может быть временной из-за высокой нагрузки.

- Попробовать повторить действие позже, особенно в периоды низкой онлайн-активности.

- Обратиться в службу технической поддержки для получения информации о проводимых работах.

Ошибки при отображении расписания

- Проверить корректность введенных параметров поиска (дата, направление).

- Убедиться, что используется актуальная версия сайта или приложения.

- Очистить историю просмотров и кэш приложения/браузера.