Алроса не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Алроса?

- по телефону горячей линии - 88002342152

- написав письмо на электронную почту - hotline@alrosa.ru

- написав в WhatsApp - 89161924718

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://alrosa.ru

-написав на электронную почту по вопросам закупок - zakupki@alrosa.ru

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://zakupki.alrosa.ru/nwbc.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/ALROSADIAMONDS

- VK - https://vk.com/alrosagroup.

Невозможно войти в личный кабинет на сайте Алроса

- Проверить корректность ввода логина и пароля, включая регистр и язык раскладки

- Воспользоваться функцией восстановления пароля через email или телефон

- Очистить кэш и cookies браузера или попробовать войти через другой браузер

- Проверить работу интернет-соединения и отключить VPN при его использовании

- Обратиться в техническую поддержку компании, если проблема не решается

Не работает мобильное приложение Алроса

- Перезагрузить мобильное устройство и проверить наличие обновлений приложения

- Удалить и заново установить приложение из официального магазина приложений

- Проверить разрешения приложения и доступ к интернету на устройстве

- Убедиться в совместимости версии операционной системы с требованиями приложения

- Обратиться в службу поддержки для получения информации о технических работах

Сервер недоступен при работе с системой

- Проверить статус работы сервисов Алроса на официальной странице статусов компании

- Подождать 10-15 минут и повторить попытку доступа, возможны временные сбои

- Использовать альтернативные методы доступа к услугам через резервные каналы связи

- Следить за официальными сообщениями компании в социальных сетях и на сайте

- Сообщить о проблеме в техническую поддержку для ускорения решения инцидента

Не формируется заказ в системе закупок

- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме заказа и корректность данных

- Обновить страницу и попробовать создать заказ заново, возможно временная ошибка

- Убедиться в отсутствии технических ограничений по количеству или сумме заказа

- Проверить доступность товаров или услуг в выбранном регионе доставки

- Обратиться к менеджеру компании для проверки системных ограничений или ошибок