Мой Налог не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ФНС?

- по телефону горячей линии - 88002222222;

- написав в чат Телеграм - https://t.me/fns_russia_chat;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.nalog.gov.ru;

- в мобильных приложениях Мой налог, Налоги ФЛ, Личный кабинет предпринимателя для iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/nalog_gov_ru;

- VK - https://vk.com/nalog_gov_ru.

Сервис предоставляет возможность физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также юридическим лицам получения государственных услуг в сфере налогооблажения.

Физическим лицам - предоставляется доступ в личный кабинет для физических лиц - https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/, а также для плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых), возможность онлайн-регистрации бизнеса, получения сведений об ИНН, уплаты налогов и пошлин, доступ к сведениям из реестров и налоговые калькуляторы, для облегчения расчетов.

Не работает сайт "Личный кабинет налогоплательщика"

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кэш браузера и файлы cookie

- Попробуйте открыть ЛКН через другой браузер

- Убедитесь, что сервис ФНС не находится на плановом техническом обслуживании

- Временно отключите антивирус и фаервол

Ошибки при авторизации в личном кабинетe ФНС России

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Убедитесь, что используете актуальную версию браузера

- Проверьте работу javascript в настройках браузера

- В случае блокировки учетной записи обратитесь в службу поддержки ФНС

Не проходит оплата налогов и сборов

- Проверьте корректность введенных реквизитов

- Убедитесь в достаточности средств на счете

- Подождите 10-15 минут - транзакция может обрабатываться

- Проверьте лимиты по карте в вашем банке

- В случае ошибки сохраните чек об операции

Не формируются документы и отчеты

- Обновите страницу личного кабинета

- Проверьте заполнение всех обязательных полей

- Убедитесь в корректности форматов вводимых данных

- Попробуйте сформировать отчет в другое время суток

- Обратитесь в техническую поддержку при повторении ошибки

Сервер ФНС недоступен или высокая загрузка

- Повторите попытку через 15-20 минут

- В период сдачи отчетности выбирайте утренние или вечерние часы

- Используйте мобильное приложение как альтернативу веб-версии

- Проверьте статус работы сервисов на официальном сайте nalog.ru

Проблемы с мобильным приложением 'Налоги ФЛ'

- Обновите приложение до последней версии

- Переустановите приложение с официального магазина

- Проверьте разрешения приложения в настройках телефона

- Убедитесь в достаточном объеме свободной памяти

- Синхронизируйте данные с веб-версией личного кабинета

Ошибки при работе с электронной подписью

- Проверьте актуальность сертификата ЭП

- Убедитесь в правильной установке криптопровайдера

- Обновите драйверы токена или карты рутокен

- Проверьте совместимость браузера с используемой ЭП

- Обратитесь в удостоверяющий центр для проверки сертификата

Не работает поиск по базе данных ФНС

- Уточните критерии поиска

- Используйте расширенный поиск с фильтрами

- Проверьте корректность ввода ИНН или других реквизитов

- Убедитесь, что услуга доступна для вашего региона

- В случае технического сбоя дождитесь восстановления работы системы