Мосэнергосбыт не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Мосэнергосбыт?

- по телефону горячей линии - 84995509550, для передачи показаний приборов учета - 84995508899, для юридических лиц - 84951981763;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://www.mosenergosbyt.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/mosenergosbyt;

- Telegram - https://t.me/mosenergosbyt_official.

Проблемы с сайтом mosenergosbyt.ru

- Проверьте подключение к интернету

- Очистите кэш браузера

- Попробуйте зайти с другого браузера

- Проверьте актуальность версии браузера

- Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки

Не работает приложение Мосэнергосбыт

- Перезагрузите приложение

- Обновите приложение до последней версии

- Проверьте наличие свободной памяти на устройстве

- Переустановите приложение

- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает текущую версию

Невозможно войти в личный кабинет Мосэнергосбыта

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Убедитесь, что CAPS LOCK отключен

- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт

- Очистите cookies браузера

Не проходит оплата счетов

- Проверьте доступные средства на карте

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком

- Проверьте лимиты на операции по карте

- Попробуйте произвести оплату в другое время

- Свяжитесь с банком для уточнения статуса карты

Ошибки при передаче показаний счетчиков

- Проверьте правильность вводимых цифр

- Убедитесь, что передача показаний возможна в текущий период

- Проверьте наличие технических работ в системе

- Попробуйте передать показания позже

- Воспользуйтесь альтернативным способом передачи данных

Сервер недоступен

- Проверьте сообщения о технических работах на официальном сайте

- Подождите некоторое время и повторите попытку

- Попробуйте воспользоваться услугами в непиковые часы

- Свяжитесь с технической поддержкой для уточнения сроков восстановления

Проблемы с формированием электронных квитанций

- Обновите программу для просмотра PDF файлов

- Проверьте настройки принтера при печати

- Попробуйте скачать квитанцию в другом формате

- Очистите кэш браузера перед загрузкой документа

Высокая загруженность системы в конце месяца

- Старайтесь передавать показания в начале расчетного периода

- Используйте мобильное приложение в ночное время

- Избегайте часов пиковой нагрузки на сервисы

- Рассмотрите возможность подключения автоплатежа

Не работает поиск по базе данных

- Убедитесь в правильности ввода поискового запроса

- Попробуйте использовать ключевые слова

- Проверьте наличие специальных символов в запросе

- Очистите историю поиска в браузере

- Обновите страницу и повторите попытку

Проблемы с отображением графиков потребления

- Проверьте поддержку JavaScript в браузере

- Обновите Flash Player или другие необходимые плагины

- Попробуйте просмотреть графики на другом устройстве

- Убедитесь, что на устройстве достаточно оперативной памяти

- Проверьте настройки безопасности браузера

Все перечисленные рекомендации помогут решить наиболее распространенные технические проблемы при работе с сервисами Мосэнергосбыт. В случае сохранения неполадок рекомендуется обращаться в службу технической поддержки компании.