на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ИСОУ Виртуальная школа
- по телефону горячей линии Белгородская область: +74722777282, Брянская область: +74832590429;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.vsopen.ru;
- в мобильном приложении ИСОУ Виртуальная школа для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - info@vsopen.ru.
- ВК - https://vk.com/vsopenru.
- Проверить статус сервиса на официальной странице статуса образовательной платформы
- Обновить страницу браузера или попробовать другой браузер
- Очистить кэш и куки браузера
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через систему восстановления пароля
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт администратором
- Убедиться, что учетная запись активирована и подтверждена
- Проверить скорость интернет-соединения
- Обновить страницу или попробовать позже
- Проверить поддержку формата файлов вашим устройством
- Очистить кэш браузера или приложения
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Обновить Flash Player или другие необходимые плагины
- Проверить настройки микрофона и камеры
- Попробовать другое устройство для подключения
- Обновить страницу перед началом выполнения
- Проверить, не истекло ли время на выполнение задания
- Убедиться в сохранении ответов перед отправкой
- Связаться с преподавателем при технических сбоях
- Проверить размер и формат загружаемого файла
- Убедиться в стабильном интернет-соединении во время загрузки
- Попробовать уменьшить размер файла или изменить формат
- Сохранить работу локально перед попыткой отправки
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться, что email и телефон подтверждены
- Проверить папку "Спам" в почтовом ящике
- Обновить приложение или браузер до последней версии
- Синхронизировать время на устройстве с серверным временем
- Обновить страницу расписания
- Проверить актуальность версии приложения
- Обратиться к классному руководителю для уточнения расписания
- Обновить страницу журнала успеваемости
- Проверить, не ведется ли техническое обслуживание системы
- Связаться с классным руководителем для уточнения оценок
- Дождаться синхронизации данных с сервером
- Проверить права доступа к групповому проекту
- Убедиться в стабильности соединения всех участников
- Проверить совместимость используемых инструментов
- Создать резервную копию работы перед совместным редактированием
Виртуальная школа