РЖД СДО не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой РЖД СДО?

- по телефону горячей линии - 84992620909;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://newsdo.rzd.ru;

- в мобильном приложении РЖД СДО для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - espp@espp.gvc.rzd;

- через АС «Виртуальный консультант» (АС ВиКо) - http://vc.rzd.

Проблемы с доступом к системе РЖД СДО

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кэш браузера

- Попробовать другой браузер

- Проверить наличие технических работ на официальном портале

Не удается войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Убедиться, что учетная запись активна

- Обратиться в техническую поддержку для проверки блокировки аккаунта

Ошибки при загрузке учебных материалов

- Обновить страницу

- Проверить скорость интернет-соединения

- Попробовать скачать материалы в другое время суток

- Проверить совместимость форматов файлов с вашим устройством

Проблемы с прохождением тестирования

- Убедиться в стабильности интернет-соединения перед началом теста

- Сохранять ответы после каждого задания

- Проверить, не истекло ли время сессии

- Закрыть лишние вкладки браузера

Сбои в работе видеоконтента

- Проверить поддержку формата видео вашим браузером

- Обновить Flash Player или другие необходимые плагины

- Убедиться в достаточной скорости интернета для потокового видео

- Попробовать снизить качество видео в настройках плеера

Ошибки при отправке выполненных заданий

- Проверить размер отправляемого файла (должен соответствовать ограничениям системы)

- Убедиться в правильности формата файла

- Сохранить черновик задания перед окончательной отправкой

- Проверить наличие подтверждения отправки в истории действий

Проблемы с отображением прогресса обучения

- Обновить страницу личного кабинета

- Проверить актуальность данных в разделе отчетности

- Дождаться синхронизации данных с сервером

- Обратиться к куратору курса для проверки сохраненных результатов

Сбои в работе системы уведомлений

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что email и другие контактные данные указаны правильно

- Проверить папку спам в почтовом клиенте

- Написать в техническую поддержку о проблеме с рассылкой