МЭШ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МЭШ?

- по телефону горячей линии для родителей и учеников - 84955395555;

- по телефону горячей линии для сотрудников - 84955393838;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://school.mos.ru;

- в мобильном приложении Журнал МЭШ.

Последние новости и актуальная информация:

Для родителей и учеников:

- VK - https://vk.ru/ditobr;

Для сотрудников:

- Телеграм - https://t.me/+0fQ9OnaaC1owNWVi;

- VK - https://vk.ru/mes21.

Невозможно войти в электронный дневник school.mos.ru

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что учетная запись на портале mos.ru активна

- Попробуйте восстановить доступ через службу поддержки портала

- Проверьте подключение к интернету

Электронный журнал не загружается или работает медленно

- Обновите страницу браузера

- Очистите кэш браузера и cookie

- Попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Подождите 10-15 минут и повторите попытку

Не открываются учебные материалы и библиотека МЭШ

- Проверьте доступность сервиса на официальном сайте

- Убедитесь, что файлы поддерживаются вашим устройством

- Обновите приложение МЭШ до последней версии

- Проверьте наличие свободного места на устройстве

Проблемы с видеотрансляциями уроков

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте лишние вкладки и приложения

- Обновите Flash Player или используйте современный браузер

- Проверьте настройки микрофона и камеры

Не работает мобильное приложение МЭШ

- Переустановите приложение из магазина

- Проверьте совместимость с версией операционной системы

- Обновите операционную систему устройства

- Очистите кэш приложения в настройках

Ошибки при выполнении тестов и заданий

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Сохраните ответы перед отправкой

- Используйте рекомендованные браузеры

- Свяжитесь с учителем для проверки задания

Проблемы с уведомлениями и рассылками

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедитесь, что email и телефон указаны правильно

- Проверьте папку 'Спам' в почтовом ящике

- Обновите контактные данные в профиле