на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ЧЕРКИЗОВО
- Проверить интернет-соединение и попробовать перезагрузить страницу
- Очистить кеш браузера и cookies
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверить актуальность версии браузера и обновить при необходимости
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля (обращать внимание на регистр)
- Воспользоваться функцией восстановления пароля через email или телефон
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток входа
- Очистить кеш браузера или попробовать войти с другого устройства
- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей формы заказа
- Убедиться в достаточном количестве товара на складе (проверить доступность в каталоге)
- Проверить работу платежной системы (достаточность средств на карте, лимиты операций)
- Обновить страницу корзины и перепроверить состав заказа перед подтверждением
- Перезагрузить приложение и телефон полностью
- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине
- Очистить кеш приложения через настройки устройства
- Удалить и заново установить приложение (предварительно сохранив данные для входа)
- Проверить корректность ввода данных банковской карты (номер, срок действия, CVV)
- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи и не заблокирована банком
- Попробовать другой способ оплаты или другую банковскую карту
- Проверить лимиты на операцию, установленные банком
- Проверить правильность написания поискового запроса (без опечаток)
- Использовать более общие ключевые слова для расширения поиска
- Попробовать поиск через разные категории каталога
- Очистить историю поиска и повторить запрос
- Обновить страницу товара и повторить попытку
- Проверить доступность товара (отображается ли как "в наличии")
- Очистить кеш браузера и попробовать снова
- Попробовать добавить товар из другой категории или раздела
ЧЕРКИЗОВО