на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Росмолодёжь
- по телефону горячей линии - 88002224489;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://fadm.gov.ru.
- Телеграм - https://t.me/rosmolodez;
- ОК - https://ok.ru/rosmolodez;
- ВК - https://vk.com/rosmolodez.
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кэш браузера
- Попробуйте использовать другой браузер
- Отключите VPN и блокировщики рекламы
- Проверите статус сайта на сторонних сервисах мониторинга
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте работу cookies в браузере
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован
- Попробуйте войти с другого устройства
- Обновите страницу и попробуйте снова
- Проверьте корректность заполнения всех полей формы
- Убедитесь, что срок регистрации не истек
- Проверьте наличие технических работ на портале
- Свяжитесь с технической поддержкой при повторении ошибки
- Переустановите приложение
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства
- Освободите память на устройстве
- Убедитесь в совместимости версии ОС с приложением
- Сохраните черновик заявки перед отправкой
- Проверьте прикрепленные файлы на соответствие требованиям
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения
- Воспользуйтесь формой обратной связи при технических сбоях
- Сделайте скриншот ошибки для обращения в поддержку
- Проверьте баланс банковской карты
- Убедитесь в поддержке платежной системы
- Проверьте лимиты на операции по карте
- Попробуйте использовать другой способ оплаты
- Свяжитесь с банком-эмитентом карты
- Очистите историю браузера
- Отключите расширения, влияющие на отображение страниц
- Проверьте настройки масштабирования страницы
- Обновите видеодрайверы на устройстве
- Попробуйте использовать другой браузер
- Выйдите из аккаунта и войдите повторно
- Проверьте актуальность версии браузера
- Отключите режим инкогнито/приватного просмотра
- Проверьте настройки безопасности браузера
- Обратитесь в службу поддержки Росмолодёжь при сохранении проблемы
Росмолодёжь