Федресурс не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Федресурс?

- по телефону горячей линии - 84959897368, 88005550224

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://fedresurs.ru

- написав письмо на электронную почту - help@fedresurs.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/fedresurs_all.

Не открывается сайт реестра

Первым делом проверьте интернет-соединение - откройте любой другой сайт. Если проблема только с Федресурсом, очистите кеш браузера и cookies. В Chrome это делается через настройки в разделе «Конфиденциальность и безопасность». Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме инкогнито - часто помогает при конфликте расширений. Если сайт всё равно недоступен, подождите 15-20 минут: возможны технические работы на сервере.

Ошибка входа в личный кабинет

- Убедитесь, что вводите логин и пароль без пробелов в начале и конце

- Проверьте раскладку клавиатуры и не нажата ли клавиша Caps Lock

- Попробуйте восстановить пароль через форму на странице входа

- Очистите cookies для сайта fedresurs.ru и попробуйте войти заново

- Если используете сохранённый пароль, введите его вручную

Не отображаются результаты поиска

Это часто связано с перегрузкой серверов в часы пик - с 10 до 12 и с 14 до 16. Попробуйте выполнить поиск позже или упростите запрос: вместо полного названия организации введите ИНН или ОГРН. Проверьте, не блокирует ли JavaScript ваш браузер или антивирус - без него поиск не работает. Зайдите в настройки безопасности браузера и добавьте сайт в исключения.

Зависает страница при загрузке документов

Большие PDF-файлы могут подвешивать браузер на слабых компьютерах. Не открывайте несколько документов одновременно. Если страница зависла, закройте вкладку через диспетчер задач браузера (Shift+Esc в Chrome) и откройте заново. Увеличьте объём оперативной памяти, выделенной браузеру, или используйте более производительное устройство для работы с реестром. Отключите ненужные расширения браузера - они нагружают систему.

Не проходит оплата госпошлины

- Проверьте баланс карты и лимиты на интернет-платежи

- Убедитесь, что карта поддерживает 3D-Secure

- Отключите блокировщики рекламы - они могут мешать платёжной форме

- Попробуйте другую карту или банк

- Свяжитесь с банком: возможна блокировка транзакции системой безопасности