на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ФСИН России
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://fsin.gov.ru.
- Телеграм - https://t.me/fsinrussia.
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Очистить кэш браузера и файлы cookie
- Попробовать открыть сайт через другой браузер или устройство
- Проверить работу сайта позже, возможно ведутся технические работы
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через систему восстановления пароля
- Убедиться, что учетная запись активна и не заблокирована
- Обратиться в техническую поддержку ФСИН при повторных ошибках
- Обновить страницу и повторить попытку
- Проверить корректность вводимых данных
- Попробовать осуществить запись в другое время
- Связаться с администрацией учреждения для уточнения возможности посещения
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Убедиться, что прикрепленные файлы не превышают допустимый размер
- Сохранить черновик и повторить отправку позже
- Проверить получение уведомления о принятии обращения
- Уточнить критерии поиска
- Использовать альтернативные варианты написания запроса
- Попробовать поиск в разное время суток
- Обратиться за помощью через форму обратной связи
- Обновить страницу браузера
- Проверить актуальность версии браузера
- Очистить историю просмотров
- Сообщить о проблеме через техническую поддержку портала
- Переустановить приложение
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить совместимость с версией операционной системы
- Написать в службу поддержки с описанием проблемы
- Проверить наличие уведомлений на электронной почте
- Убедиться в правильности указанных контактных данных
- Обратиться в учреждение ФСИН по телефону горячей линии
- Дублировать обращение через традиционные каналы связи
ФСИН России
fsin.gov.ru Екатеринбург