на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев inDrive
- по телефону горячей линии - xxx;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://xxx.xx;
- в мобильном приложении XXX для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - xxx@mail.com;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/xxxx;
- через чат Whatsapp - https://wa.me/7xxxxxxxxxx;
- написав в ВК - https://vk.me/xxx.
- Телеграм - https://t.me/xxx;
- ВК - https://vk.com/xxx.
- Обновите приложение до последней версии из официального магазина
- Перезапустите приложение и устройство
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кеш приложения в настройках устройства
- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Убедитесь, что SMS-код приходит на правильный номер
- Проверьте баланс на SIM-карте для получения SMS
- Проверьте доступность службы в вашем регионе
- Убедитесь, что указали корректные точки назначения
- Проверьте баланс на счете для оплаты поездки
- Обновите информацию о местоположении в приложении
- Проверьте привязанную банковскую карту на действительность
- Убедитесь в достаточном балансе на карте или счете
- Попробуйте альтернативный способ оплаты
- Свяжитесь со службой поддержки для проверки транзакций
- Попробуйте изменить время или место подачи машины
- Проверьте текущую загруженность службы в вашем районе
- Увеличьте предлагаемую стоимость поездки
- Попробуйте заказать в другое время суток
- Подождите несколько минут и повторите попытку
- Проверьте статус работы службы на официальных ресурсах
- Переключитесь на мобильный интернет при проблемах с Wi-Fi
- Сообщите о проблеме в техническую поддержку
- Проверьте разрешения приложения на доступ к геолокации
- Обновите карты в настройках приложения
- Перезагрузите устройство для обновления GPS
- Используйте ручной ввод адреса при проблемах с картой
inDriver