ЕГАИС ЛЕС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЛесЕГАИС?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://lesegais.ru/support;

- в мобильном приложении ЛесЕГАИС.mobile для iOS и Android устройств;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/LesEgaisOnline_bot;

- написав письмо на электронную почту - lesegais@rosleshoz.gov.ru.

Проблемы доступа к системе ЛесЕГАИС

- Проверьте интернет-соединение и попробуйте перезагрузить страницу

- Очистите кеш браузера или попробуйте другой браузер

- Убедитесь, что система не находится на плановом техническом обслуживании

- Попробуйте войти в систему через несколько минут

Ошибки авторизации в личном кабинете ЕГАИС ЛЕС

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Убедитесь, что учетная запись активна и не заблокирована

- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Проверьте срок действия электронной подписи, если она используется для входа

Проблемы с формированием лесной декларации

- Проверьте заполнение всех обязательных полей формы

- Убедитесь в корректности форматов вводимых данных

- Перезагрузите страницу и попробуйте снова

- Сохраните черновик и обратитесь в техническую поддержку

Ошибки при подаче отчетности через ЛесЕГАИС

- Проверьте соответствие формата файлов требованиям системы

- Убедитесь, что размер файлов не превышает допустимых лимитов

- Проверьте наличие электронной подписи на документах

- Попробуйте загрузить отчетность в другое время суток

Неисправности модуля отслеживания сделок с древесиной

- Обновите страницу и проверьте подключение к интернету

- Убедитесь, что сделка соответствует законодательным требованиям

- Проверьте статус контрагента в системе

- Обратитесь в службу поддержки при повторяющихся ошибках

Проблемы с поиском информации в системе ЛесЕГАИС

- Используйте более конкретные ключевые слова для поиска

- Проверьте правильность ввода реестровых номеров

- Очистите фильтры и начните поиск заново

- Воспользуйтесь расширенными параметрами поиска

Ошибки интеграции с внешними системами

- Проверьте настройки подключения к смежным информационным системам

- Убедитесь в актуальности используемых API-ключей

- Проверьте соответствие форматов данных требованиям интеграции

- Сверьте версии используемого программного обеспечения

Технические сбои при работе с электронными документами

- Проверьте наличие обновлений для криптографических средств

- Убедитесь в корректности настройки рабочего места

- Проверьте срок действия сертификатов электронной подписи

- Используйте альтернативное средство криптографической защиты