на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Mathege
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mathege.ru.
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Очистить кэш и куки браузера
- Попробовать открыть ресурс в другом браузере или через мобильное приложение
- Проверить работу сайта через VPN для исключения блокировки провайдером
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Проверить электронную почту на наличие письма с подтверждением
- Воспользоваться функцией восстановления пароля при необходимости
- Проверить активацию учетной записи через email
- Обновить страницу или перезагрузить приложение
- Проверить достаточность свободного места на устройстве
- Убедиться в поддержке браузером используемого формата контента
- Ожидать завершения технических работ на стороне платформы
- Проверить корректность ввода ответов согласно требованиям системы
- Убедиться в поддержке JavaScript в браузере
- Попробовать выполнить задание позже при временных сбоях
- Сообщить в техническую поддержку о некорректной работе функционала
- Проверить соответствие формата ответа требованиям платформы
- Убедиться в завершении процесса проверки (может занимать время)
- Обновить страницу для получения актуальных результатов
- Обратиться к разделу помощи для уточнения критериев оценки
- Переустановить приложение для устранения возможных ошибок установки
- Проверить совместимость версии ОС с требованиями программы
- Освободить оперативную память устройства перед запуском
- Обновить приложение до последней версии через официальный магазин
Mathege