MoneyMan не работает сегодня?

Не удаётся войти в личный кабинет

Чаще всего проблема со входом связана с неверно введённым номером телефона или истёкшим кодом подтверждения. Код из SMS действует всего несколько минут — если не успел ввести, запроси новый. Если номер вводится правильно, но вход всё равно не проходит, попробуй очистить кэш браузера или переключиться на другой: Chrome, Firefox, Safari ведут себя по-разному.

SMS с кодом не приходит

Причин может быть несколько:

- Телефон находится в зоне слабого покрытия или режиме полёта

- Оператор задерживает доставку служебных SMS — подожди до 3 минут

- Номер внесён в список блокировки рекламных сообщений у оператора

- Переполнена память телефона — удали старые сообщения и повтори запрос

Приложение зависает или не открывается

Если приложение MoneyMan зависло на экране загрузки или вылетает при запуске, первым делом перезапусти его принудительно. Не помогло — проверь, установлена ли последняя версия через App Store или Google Play. Устаревшая сборка нередко конфликтует с обновлённым сервером. Также стоит освободить место на устройстве: менее 500 МБ свободной памяти часто вызывает нестабильную работу приложений.

Заявка на займ не отправляется

- Проверь, заполнены ли все обязательные поля — форма не отправится, пока есть незакрытые ошибки

- Убедись, что фото документов загружены полностью и не превышают допустимый размер

- Попробуй отправить заявку с другого браузера или через приложение

- Нестабильный интернет в момент отправки тоже обрывает запрос — повтори при устойчивом соединении

Деньги не поступают на карту

После одобрения займа перевод обычно занимает от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от банка-получателя. Если прошло больше суток, сначала убедись, что в профиле указаны верные реквизиты карты — ошибка в одной цифре направит перевод не туда. Также проверь, не заблокирована ли карта банком для входящих переводов от сторонних организаций.

Документы не загружаются в профиль

Сервис принимает фото в форматах JPG и PNG размером до 10 МБ. Если файл не грузится, сожми его через любой онлайн-компрессор. При зависании загрузки на 0% проблема обычно в соединении — переключись с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот и повтори попытку.