НАГ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой НАГ?

- по телефону горячей линии - 83433799838;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://nag.ru;

- написав письмо на электронную почту - support@nag.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/NagNews;

- VK - https://vk.com/nag.company.

Проблемы с доступом к сайту НАГ

- Проверьте подключение к интернету.

- Попробуйте очистить кэш браузера и куки.

- Используйте альтернативный браузер или устройство.

- Отключите VPN или прокси-сервер, если они используются.

Невозможно войти в личный кабинет интернет-магазина НАГ

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля (учтите регистр).

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'.

- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт (свяжитесь со службой поддержки).

- Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена по электронной почте.

Не проходит оплата заказа в НАГ Интернет-магазине

- Проверьте достаточность средств на вашей банковской карте или счете.

- Убедитесь, что банковская карта активна и поддерживает онлайн-платежи.

- Свяжитесь с вашим банком для проверки ограничений на транзакции.

- Попробуйте использовать другой способ оплаты (например, электронный кошелек).

Не формируется заказ в корзине магазина НАГ

- Обновите страницу корзины.

- Проверьте, нет ли проблем с javascript в вашем браузере.

- Убедитесь, что все обязательные поля формы заказа заполнены корректно.

- Попробуйте воспользоваться другим браузером или устройством.

Не работает поиск по товарам на сайте НАГ

- Обновите страницу поиска.

- Проверьте правильность написания поискового запроса.

- Попробуйте воспользоваться расширенным поиском или категориями товаров.

- Очистите кэш и куки браузера после проверки подключения к интернету.

Сервер недоступен или высокий пинг

- Проверьте скорость и стабильность вашего интернет-соединения.

- Попробуйте зайти на сайт позже, возможно, проводятся технические работы.

- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера.

- Проверьте, нет ли локальных проблем с DNS (можно попробовать использовать публичные DNS, например, от Google).

Проблемы с отображением страниц или элементов сайта

- Обновите страницу (Ctrl+F5 для полного обновления).

- Проверьте, включен ли javascript в вашем браузере.

- Убедитесь, что ваша версия браузера актуальна.

- Отключите блокировщики рекламы или расширения браузера, которые могут мешать корректной работе.

Не приходит подтверждение заказа или письмо от НАГ

- Проверьте папку 'Спам' или 'Нежелательная почта' в вашем почтовом ящике.

- Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при оформлении заказа.

- Добавьте адрес электронной почты магазина в список контактов или доверенных отправителей.

- Если письмо не пришло в течение часа, свяжитесь со службой поддержки магазина.