Роскосмос не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Роскосмоса?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.roscosmos.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/roscosmos_gk;

- ОК - https://ok.ru/group/51903854542983;

- ВК - https://vk.com/roscosmos.

Не открывается личный кабинет на сайте

Часто причина в устаревшем браузере или переполненном кэше. Очистите данные браузера через настройки - удалите cookies и временные файлы за последний месяц. Если используете Internet Explorer, переключитесь на Chrome, Firefox или Edge. Проверьте, что JavaScript включен в настройках безопасности браузера. Попробуйте войти через режим инкогнито - это покажет, дело в расширениях или нет.

Зависает страница при загрузке документов

Проблема обычно в размере файлов или нестабильном соединении. Проверьте формат документа - допускаются PDF, JPG, PNG. Размер одного файла не должен превышать 10 МБ. Если загружаете несколько документов одновременно, делайте это по очереди. При медленном интернете дождитесь полной загрузки страницы перед действиями - индикатор должен исчезнуть.

Ошибка входа по учетным данным

- Убедитесь, что раскладка клавиатуры переключена на латиницу при вводе пароля

- Проверьте, не нажат ли Caps Lock

- Сбросьте пароль через форму восстановления, если попытки исчерпаны

- Используйте номер телефона или email, указанный при регистрации

- Дождитесь СМС с кодом подтверждения - иногда приходит с задержкой до 5 минут

Не отображаются данные в разделах портала

Обновите страницу комбинацией Ctrl+F5 - это принудительно перезагрузит контент с сервера. Отключите блокировщики рекламы вроде AdBlock - они могут скрывать элементы интерфейса. Проверьте настройки антивируса, добавьте адрес roscosmos.ru в исключения. Попробуйте другой браузер для диагностики.

Медленно работает поиск по документам

Поиск в больших архивах требует времени. Используйте фильтры по датам и типам документов - это ускорит выдачу результатов. Если искомого нет в общем поиске, проверьте раздел архивов отдельно. Избегайте слишком общих запросов из одного слова - добавляйте уточнения.