РосКвартал не работает сегодня?

Не получается войти в личный кабинет

Первым делом проверьте правильность логина и пароля — скопируйте их из сохраненных записей или запросите восстановление доступа через email. Если браузер сохранил старые данные, очистите кеш и cookies для сайта. Попробуйте войти через другой браузер или в режиме инкогнито. При входе через мобильное приложение переустановите его и убедитесь, что установлена последняя версия.

Оплата не проходит или зависает

- Проверьте баланс карты и лимиты на операции в интернете

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком — позвоните на горячую линию

- Попробуйте другую карту или способ оплаты

- Отключите блокировщики рекламы и расширения браузера

- Дождитесь окончания технических работ у банка-эмитента

Интерфейс тормозит или не загружается

Скорее всего проблема в медленном интернете или перегруженном браузере. Закройте лишние вкладки, проверьте скорость соединения через любой qms.ru. Если используете мобильный интернет, переключитесь на Wi-Fi или наоборот. Очистите кеш приложения в настройках телефона. На компьютере попробуйте отключить VPN и антивирусные расширения — они иногда конфликтуют с защищенными соединениями.

Не приходят уведомления и СМС

Проверьте настройки уведомлений в профиле — возможно, они отключены. Номер телефона должен быть подтвержден. Посмотрите папку ''Спам'' в почте. СМС могут задерживаться из-за проблем у оператора связи — подождите 10-15 минут. В мобильном приложении дайте разрешение на отправку push-уведомлений в системных настройках.

Не открываются квитанции и документы

Установите актуальную версию Adobe Reader или другой PDF-просмотрщик. В мобильном приложении проверьте разрешение на доступ к памяти устройства. Если файл скачивается, но не открывается, попробуйте загрузить его повторно — возможно, произошел сбой при передаче данных.