Россети не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Россетей?

- по телефону горячей линии - 88002200220;

- через форму обратной связи или личный кабинет на странице своего регионального поставщика;

- в мобильном приложении Россети.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/rosseti_official;

- VK - https://vk.com/rosseti.

Невозможно войти в личный кабинет на сайте Россети

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Очистите кеш браузера и попробуйте снова

- Проверьте работу интернет-соединения

- Попробуйте использовать другой браузер

Не работает оплата электроэнергии

- Убедитесь в достаточности средств на счете

- Проверьте корректность реквизитов получателя

- Подождите 15-20 минут - возможно задержка обработки платежа

- Обратитесь в службу поддержки банка-отправителя

- Используйте альтернативные способы оплаты

Сервер недоступен при попытке подачи заявки

- Попробуйте выполнить операцию в непиковое время

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Обратитесь в контактный центр для уточнения технических работ

- Попробуйте использовать мобильное приложение вместо сайта

Не формируется заявление на технологическое присоединение

- Проверьте заполнение всех обязательных полей формы

- Убедитесь в корректности загружаемых документов

- Обновите страницу и попробуйте снова

- Сохраните заполненные данные перед отправкой

- Используйте рекомендуемые форматы файлов

Не работает поиск по базе знаний на сайте

- Попробуйте использовать разные формулировки запроса

- Очистите историю поиска в браузере

- Проверьте работу поиска в другом браузере

- Используйте расширенный поиск с фильтрацией

- Обратитесь к оператору горячей линии

Высокий пинг при работе с личным кабинетом

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Отключите VPN и прокси-серверы

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробуйте подключиться с другого устройства

- Обратитесь к вашему интернет-провайдеру

Не отображается история платежей

- Проверьте настройки фильтрации по датам

- Убедитесь в правильности выбора периода

- Обновите страницу личного кабинета

- Проверьте наличие технических работ в системе

- Обратитесь в техническую поддержку для проверки данных

Ошибка при попытке передачи показаний счетчиков

- Проверьте корректность вводимых показаний

- Убедитесь, что вводите данные за текущий период

- Попробуйте использовать мобильное приложение

- Проверьте актуальность версии браузера

- Дождитесь окончания технического обслуживания системы